长城网·冀云客户端讯（通讯员 范金硕）“依托线上前置指导、标准模板提前推送，足不出户即可规范备齐全部材料，再由村级统一代办领证，不用往返政务窗口，办事省心又高效！”旅游旺季，秦皇岛市北戴河区的住宿经营商户纷纷为北戴河区政务服务提质增效新举措点赞。

　　北戴河区数政局立足辖区实际，常态化开展窗口嵌入式走访调研，聚焦旅游旺季住宿业卫生许可延续换证高频事项，全方位优化政务服务保障水平。

　　北戴河区住宿业态资源丰富，全区共有近4000户住宿业经营主体，每年4月至6月进入卫生许可延续办证高峰期，约1100户经营主体集中办件，服务保障任务繁重。为高效保障旅游市场平稳运行，北戴河区数政局创新推行潮汐窗口服务模式，实行弹性定岗、动态调配，在业务高峰期扩容至3个窗口、6名工作人员，极大提升窗口承载能力，有效化解旅游旺季办件拥堵压力。

　　同时，北戴河区数政局做实做细前置便民服务，全方位降低企业办事门槛。线上依托镇村商户微信群持续推送标准化办事指南、填报模板及政策解读；线下依托政务大厅、村级服务站开展现场宣讲指导，累计推送各类便民资料2000余份，为1300余家经营主体提供事前辅导，让商户在家即可规范备齐申报材料，从源头提升申报质量、减少材料补正。

　　在此基础上，北戴河区数政局积极搭建“部门统筹+村级联动”服务体系，联动相关镇村开展全覆盖统计代办服务，构建镇村专人摸排、批量代办，业务窗口错时审批的一体化服务模式，4月以来累计为各村集中办理延续换证业务21批次，切实打通政务服务下沉基层“最后一公里”。

　　此外，该局还同步推行延时服务、预约服务，组建专项审批工作专班，利用节假日开展批量审核、统一制证、集中发证，累计开展延时审批32场次，整体办件时限较以往群众零散扎堆申报模式压缩近70%，实现经营主体从“多次跑”向“零跑腿”转变，大幅降低办事成本。

　　截至目前，全区已累计完成1392家住宿业经营主体卫生许可延续换证工作，按期办结率100%，材料补正率同比下降80%以上，有效破解了旅游旺季办证拥堵、重复跑件、办事耗时长等服务痛点，显著提升了办事体验与政务服务满意度。

　　下一步，北戴河区数政局将持续深化政务服务专项整治成果，不断优化服务流程、创新服务模式、健全长效机制，持续打造便民、高效的优质政务服务环境，为全区旅游经济高质量发展保驾护航。