近日,秦皇岛市抚宁区数政局专项工作组深入基层实地走访指导,全面了解各中心的运行情况,针对存在的问题提出改进建议,进一步提升基层政务服务质效,推进乡镇(街道)行政综合服务中心标准化、规范化、便利化建设。
此次走访重点围绕窗口设置、人员配置、服务规范等关键环节进行专项指导,排查各中心硬件设施、办事流程、服务效能,明确基层政务服务标准化要求,确保服务流程透明、人员管理规范。
“通过培训指导,我对所负责的工作有了更明确的认识,业务流程更规范,办事效率和数据同步速度明显提高,服务群众也更踏实了。”大新寨镇行政综合服务中心工作人员表示。
目前,抚宁区各乡镇(街道)已落实专人负责制,全面梳理并认领区级下放事项,实现事项清单动态更新、线上线下数据同源,切实解决群众“线下能办、线上难查”的问题,打通服务群众“最后一公里”。(通讯员 范弘桥 陈毅超)